Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo un pedido?

Explora nuestro catálogo, añade los productos deseados a tu cesta y sigue los pasos del proceso de compra.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Actualmente solo aceptamos el pago mediante transferencia bancaria. Al finalizar el pedido te facilitamos los datos bancarios y el número de pedido que debes indicar como concepto. Puedes adjuntar el justificante de la transferencia en la página de confirmación para acelerar la validación de tu pedido.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El envío estándar es de 2 a 5 días laborables y el exprés de 1 a 2 días laborables.

¿Cómo devuelvo un producto?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir. Escribe a nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de devolución.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Accede a tu área de cliente o utiliza el número de seguimiento recibido por correo electrónico.